Serviceagent (m/w/d)
Die TELCAT IT SERVICES GmbH ist mit einem Team aus 25 Mitarbeitenden am Standort Uelzen vertrauensvoller Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Seit 2018 zählen wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der TELCAT Multicom GmbH, mit insgesamt mehr als 300 Mitarbeitenden und ca. 20 Niederlassungen bundesweit, zu den größten IT-Systemhäusern Deutschlands.
Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet die TELCAT-Gruppe die Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens, mit der wirtschaftlichen Stärke und finanziellen Sicherheit eines Konzerns.
Serviceagent (m/w/d) - auch IT-Quereinstieg sowie Teilzeit möglich
Diese Position kann auch in Teilzeit mit einer Mindestwochenarbeitszeit ab 16 Stunden besetzt werden.
Serviceagent (m/w/d)
Arbeitsbeginn
Ab sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort
Uelzen
Deine Aufgaben bei uns
- Monitoring von IT-Infrastrukturen über unsere Dashboards
- Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten mit unseren Vertragskunden
- Besetzung der Servicehotline
- Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Servicetickets
- Anlage und Pflege der Kundendokumentationen
Was wir Dir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team
- Attraktives Fixgehalt
- intensive Einarbeitung
- geregelte Arbeitszeiten (keine Wochenenddienste)
- Moderne Arbeitsmittel
- Mitgestaltung deines Arbeitsbereiches
- Firmenfitnessprogramm Hansefit
- aufgeschlossene Unternehmenskultur
Das solltest Du mitbringen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an Kundenkommunikation (Inbound und Outbound)
- eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Gern stehen wir dir auch für Rückfragen rund um die Stelle bei uns zur Verfügung. Sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deinen Kontaktdaten an bewerbung@telcat-its.de – wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@telcat-its.de oder nutze gerne unser Online-Formular.
